誰かと連絡をとるとしたら、電話がいいのか、それともメールか。
手順とマナーと、時代の変遷、いろんな要素がありますが。
電話番号という情報は比較的手に入りやすい。
メールアドレスがわからなくても、電話で目的の人物、もしくはそれに
近い人にたどり着きやすい。そんな気がします。
電話は相手が不在だと、空振り、メールはそのうち読んでもらえる、多分。
急ぎか、急ぎでないか、かしら？
電話は口約束、メールは証拠が残る、とかで使い分け？
相手先の秘書の方に連絡をするとき。
わたしは、初めては電話で、話が進むとメールに切り替えて、
という感じで使っています。
切羽詰まって急ぎだと、電話でやり取りというほうが多くなりますが。
きちんとした形式と文面で、さらに簡潔で上品なメールを書こうと
努力すると、すごく時間がかかるんですよね。
秘書スキルレベルが低いものですから。努力はすれども道は険しい。
アポイントをとるとすると、初めてコンタクトを取る方には
まず電話、そしてお約束の内容が固まってきて、なおかつ
メールアドレスを入手できたら、確認のためにメールで案件を
進めます。
変更やキャンセル、文面からだと多少詳細がわかりにくいことは
電話でいたします。
役員、経営幹部のスケジュールは往々にして変更が多いもの。
そして間違いがあるとなかなか現状復帰が難しいので、
メールだけでも電話だけでも駄目だと思うのです。
